SI-SKM SMPN 1 Salam Babaris

Sistem Evaluasi & Survei Kepuasan Masyarakat

PermenPANRB No. 14 Tahun 2017

Kuesioner Kepuasan Masyarakat (SKM)

Bantu kami meningkatkan kualitas layanan pendidikan di SMPN 1 Salam Babaris. Penilaian Anda sangat berharga untuk evaluasi dan perbaikan mutu yang berkelanjutan.

A Data Demografi Responden

Identitas Anda terlindungi dan hanya digunakan untuk keperluan pengolahan statistik agregat.

Kategori Responden * -- Pilih Kategori -- Siswa / Peserta Didik Orang Tua / Wali Siswa Masyarakat Umum / Alumni

Jenis Kelamin * -- Pilih Jenis Kelamin -- Laki-laki Perempuan

Pendidikan Terakhir * -- Pilih Pendidikan -- SD / SMP SMA / SMK / MA D3 / D4 / S1 / S2

B Penilaian 9 Standar Pelayanan Pendidikan

Pilihlah opsi angka 1 (Tidak Baik) sampai 4 (Sangat Baik) pada tiap indikator.

Skala: 1 = TB | 2 = KB | 3 = B | 4 = SB

Kritik, Saran, atau Masukan Konstruktif (Opsional)

Data disimpan secara aman dan diolah oleh Lembaga Evaluasi Independen.

Dashboard Hasil Evaluasi & IKM

Real-time Analytics berdasarkan indikator PermenPANRB No. 14/2017

Semua Kategori Responden Hanya Siswa Hanya Orang Tua / Wali Hanya Umum / Alumni

Nilai IKM Konversi

79.06 / 100

Mutu Pelayanan: B (BAIK)

Total Responden

100 orang

Sampel Terverifikasi 100% Valid

Kinerja Tertinggi

Pelayanan Konseling (BK)

Skor IKM Unit: 85.00 (A)

Prioritas Perbaikan

Pengaduan Masyarakat

Skor IKM Unit: 71.25 (C)

Perbandingan Nilai IKM per Standar Pelayanan

Garis batas hijau menunjukkan ambang batas Mutu Baik (76.61)

9 Standar

Proporsi Demografi Responden

Sebaran responden berdasarkan kategori pemangku kepentingan

Tabel Diagnostic Nilai IKM 9 Standar Pelayanan

Sesuai PermenPANRB No. 14/2017 (N = Total Responden Aktif)

Formula: IKM = NRR x 25

No	Standar Pelayanan	Rata-Rata Skor (1-4)	Nilai IKM Konversi	Mutu Pelayanan	Kinerja Layanan

Catatan, Kritik & Masukan Terkini dari Masyarakat

Matriks Rencana Tindak Lanjut (RTL)

Rencana aksi perbaikan mutu pelayanan publik berdasarkan hasil temuan SKM

Filter Status: Semua Status Belum Mulai Dalam Proses Selesai

Penyelesaian Program: 0%

No	Unit / Standar	Tindakan Perbaikan (Action Plan)	Indikator Keberhasilan	PJ	Jangka Waktu	Status	Aksi

Dokumen Laporan Akhir SKM

Laporan resmi hasil survei untuk verifikasi & publikasi keterbukaan informasi

LEMBAGA EVALUASI PELAYANAN PUBLIK INDEPENDEN

LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SATUAN PENDIDIKAN SMP NEGERI 1 SALAM BABARIS

Periode Evaluasi Tahun Ajaran Aktif | Sesuai PERMENPANRB NO. 14 TAHUN 2017

I. RINGKASAN EKSEKUTIF

Berdasarkan hasil pengolahan data survei yang dilaksanakan pada tanggal 27 – 28 Juni 2026 terhadap 100 responden (Siswa, Orang Tua Wali, dan Masyarakat), Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) SMPN 1 Salam Babaris memperoleh skor konversi sebesar 79.06 yang berada pada kategori MUTU PELAYANAN B (BAIK).

II. REKAPITULASI HASIL PER STANDAR LAYANAN

No	Unit / Standar Pelayanan	NRR	IKM Unit	Kategori

III. KESIMPULAN & CATATAN KRITIS

• Keunggulan Utama: Standar Bimbingan Konseling (BK) dan Layanan UKS memperoleh nilai kepuasan tertinggi dengan kategori A & B.
• Area Prioritas: Unit Pengaduan Masyarakat (71.25) dan Lab Komputer/PID (72.50) membutuhkan perhatian segera terkait kecepatan respon aduan dan keterbukaan informasi.

Mengetahui,

Kepala SMPN 1 Salam Babaris

Joko Puerwanto, S.Pd.

NIP. 19840225 200904 1 004

Salam Babaris, 28 Juni 2026

Ketua Tim Evaluasi SKM

Tim Auditor Independen

SK. Evaluasi Mutu No. 042/SKM/2026

Tambah Program Rencana Tindak Lanjut

Unit / Standar Pelayanan Kegiatan Pembelajaran Pengaduan Masyarakat Lab. Komputer & PID Tata Usaha (TU) Informasi & Humas Sistem Penjaminan Mutu (SPMP) Perpustakaan Bimbingan Konseling (BK) Usaha Kesehatan Sekolah (UKS)

Tindakan Perbaikan (Action Plan)

Indikator Keberhasilan

Penanggung Jawab (PJ)

Jangka Waktu Pendek (1 Bulan) Menengah (1-3 Bulan) Panjang (6 Bulan)

Pesan berhasil dikirim